НАШИ ПРАВИЛА

Заказывая что-либо на нашем сайте, Вы, тем самым подтверждаете, что ознакомились и согласны с перечисленными ниже правилами работы.

Интернет-магазин “ФЛОРА-ДИЗАЙН” гарантирует своевременное, в соответствии с договоренностями, выполнение заказа, при соблюдении нижеследующих условий:

Заказчик предоставил достоверную информацию о Получателе заказа, а именно, его имя, адрес для доставки, контактный телефон.

Заказчик предоставил достоверную контактную информацию о себе, на случай возникновения сложных, непредвиденных ситуаций во время осуществления доставки к Получателю.

Мы приступаем к выполнению своих обязательств только после поступления оплаты от Заказчика за заказанные услуги.

Расценки и оплата.

Все цены, указанные на нашем сайте, окончательные. Цены указаны за одну единицу товара.

Доставка цветов по Петрозаводску в дневное время осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1800 руб.

С 23:00 часов до 08:00 часов стоимость доставки составляет 500 руб.

При заказе цветов на сумму менее 1800 руб. в дневное время, стоимость доставки составляет 250 руб.

В тех случаях, когда требуется доставить цветы за пределы г. Петрозаводска, цена может быть увеличена в зависимости от отдалённости.

Подробнее о доставке можно узнать по телефону: (8142) 635-935.

Срок доставки.

Срок оформления заказа за один-два дня до его выполнения, но возможно более быстрое выполнение заказа при дополнительном согласовании.

Порядок осуществления доставки.

В случае, если у Вас имеется телефон Получателя, тогда наш курьер, перед тем как осуществить доставку, свяжется с Ним и договорится о времени доставки подарка, если это необходимо.

В том случае, если у Вас нет телефона Получателя, курьер подъедет в то время, когда Получатель ориентировочно будет находиться по указанному Вами адресу (например, в вечерние часы). Однако, если во время отсутствия Получателя, по адресу будут находиться члены Его семьи, то подарок будет оставлен им.

Если всё же осуществить доставку цветов Получателю не представляется возможным по причине неверно указанных Заказчиком данных (адреса, даты доставки, отсутствия возможности передать подарок членам семьи или соседям ), повторная доставка осуществляется платно ( транспортные расходы составляют 200-250 руб. в зависимости от района города )

Время работы.

Мы работаем без выходных и праздников. Доставки осуществляются круглосуточно.

Гарантии.

Мы гарантируем свежесть цветочных материалов и качество изготовления букетов. Наш коллектив работает слаженно для того, чтобы все клиенты остались довольны, и ещё не раз воспользовались услугами интернет-магазина “ФЛОРА-ДИЗАЙН”. Мы гарантируем конфиденциальность передаваемой Вами информации, она не будет передана третьим лицам. Получатель будет проинформирован о Заказчике лишь посредством отправленной ему открытки.

Отмена заказа.

Заказ может быть отменен не позже чем за 24 часа до его выполнения. В этом случае деньги за заказ возвращаются Заказчику за вычетом 15% от стоимости заказа.

Заказ не может быть отменен, если он оформлен как срочный заказ и доставляется в течение 12 часов с момента заказа.

Также не возвращаются деньги за заказ, который не может быть доставлен по причине несуществующего либо неверного адреса Получателя.